Key Account Manager (Организация спортивных мероприятий)

06 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Норникель"

Должностные обязанности

• Построение и развитие отношений по оказываемым услугам с корпоративными клиентами;
• Ежедневное взаимодействие с ключевыми контактами клиентов на предмет поддержания согласованного уровня сервиса и стандарта операционных процедур;
• Разбор ошибок, их анализ, написание ТЗ на исправление и предотвращение при дальнейшем использовании;
• Выполнение роли главного контактного лица для клиентов по всем коммерческим и сервисным вопросам, а также функции связующего звена между клиентом и внутренними подразделениями компании;
• Фокус на инновации и оптимизацию бизнес процессов внутри компании и клиента. Участие в разработке и внедрении новых услуг, локальных и глобальных продуктов. Сопровождение внедрения онлайн решений и совместных интеграционных проектов;
• Поддержание и повышение доходности бизнеса по всему портфелю вверенных клиентов: контроль бюджетных и фактических показателей, работа с дебиторской задолженностью, оптимизация внутренних бизнес процессов;
• Стратегической подход к оказанию услуг по организации спортивных меропритий для клиентов.
• Получение обратной связи по качеству сервиса, работа с претензиями, взаимодействие со смежными внутренними подразделениями и поставщиками услуг.

Требования к кандидату

• Опыт работы от 2-х лет в организации спортивных и массовых мероприятий (или смежной сфере) на позиции проектного менеджера, менеджера по работе с клиентами, менеджера по продажам, имплементационного менеджера.
• Высокие коммуникативные качества, умение находить компромиссы и лучшие подходы для решения проблемных ситуаций с выгодой для обеих сторон.
• Способность конструктивно решать конфликтные ситуации, внутренние и внешние.
• Системный подход к решению задач, навык выстраивания приоритетов в режиме многозадачности, тайм менеджмент;
• Умение находить и понимать ключевые «боли» клиента и грамотно презентовать продукт/решение, решающий эти проблемы;
• Наличие желания взять на себя ответственность за результат. Заинтересованность в поиске корня проблемы для ее эффективного решения.