Руководитель call-центра (в архиве)

09 Ноября

от 50 000 до 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "LEVITA (ИП Проваленко Оксана Сергеевна)"

Крупнейшая сеть студий балета и растяжки LEVITA открывает вакансию на должность Руководителя колл-центра!

Если ты мечтаешь о работе в динамичной и творческой сфере, где каждый день приносит новые вызовы и возможности, у нас для тебя отличное предложение! Мы ищем яркого и целеустремленного специалиста на позицию руководителя колл-центра, который поможет нам дальше развиваться и достигать новых высот.

Мы предлагаем:
- Конкурентоспособный уровень оплаты: фиксированный оклад плюс KPI (от 50 000 до 80 000)
- Удобный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Формат работы: хоум-офис (удаленная работа) — работай из любого удобного для тебя места!

Твои ключевые обязанности:
- Формирование эффективной команды: отбор, обучение и ввод в должность новых менеджеров.
- Контроль качества звонков и оценка работы каждого сотрудника, проведение регулярных тренингов.
- Разбор звонков: систематическое улучшение навыков команды.
- Мониторинг ключевых показателей эффективности отдела и формирование статистических отчетов.
- Разработка инновационных стратегий для повышения эффективности работы.
- Создание инициатив по повышению лояльности сотрудников и внедрение игровых механик для достижения целей.
- Обеспечение выполнения плановых показателей отдела.
- Личное участие в звонках для контроля качества работы.

Что мы ожидаем от тебя:
- Опыт руководства командой от 5 до 6 человек.
- Нацеленность на результат и умение эффективно мотивировать коллектив.
- Стратегическое мышление и креативность в подходах к работе.

Если ты готов внести свой вклад в успешное развитие LEVITA, откликайся и давай вместе создавать прекрасное! Ждем именно тебя!