Руководитель Службы сервиса и гарантии

07 Января

Партнерские Вакансии

Компания "ТД Техноград"

Торговый Дом Техноград

сельскохозяйственная и специальная техника

Официальный дистрибьютор в РФ и РБ:

• сельскохозяйственной техники Agroapollo - тракторы от 25 до 260 л.с. комбайн зерноуборочный.
• погрузчиков телескопических и фронтальных Telemaxagri

Обязанности:

• Общее руководство службами качества, сервисного и гарантийного обслуживания.
• Разработка и актуализация Регламентов Сервисного и гарантийного обслуживания;
• Обеспечение соблюдения стандартов деятельности компании в соответствии с регламентами Компании официальными дилерами;
• Организация работы с дилерской сетью по внедрению стандартов обслуживания Компании, включая организацию и участие в обучении сотрудников дилерской сети;
• Организация контроля за выполнением условий дилерских соглашений в части соблюдения стандартов качества гарантийного и сервисного обслуживания;
• Управление складскими запасами, обеспечение оптимального уровня запасов товаров с целью исключения нехватки или возникновения переизбытка товара и комплектующих;
• Планирование и координация транспортных операций, оптимизация логистических маршрутов;
• Координация международных поставок, работа с таможенными процедурами и логистическими аспектами экспорта/импорта;
• Управление обратным потоком товаров, включая возвраты, ремонт и переработку.
• Анализ и подготовка отчётности и предложений для Совета Директоров компании в части:

- сбора и обобщения информации о количестве и причинах поломок товара,

- сроках выполнения дилерами работ по сервисному и гарантийному обслуживанию,

- требованиях и оценке качества конечными потребителями товара работы служб качества, гарантийного и сервисного обслуживания

- рыночном спросе на продукцию и политике конкурентов к постпродажному обслуживанию.

Требования:

• высшее техническое образование в области машиностроения, механизации сельского хозяйства или смежных технических специальностей;
• дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (желательно);
• общий стаж работы в области технического обслуживания и ремонта сельскохозяйственной техники не менее 5 лет.

• Наличие глубоких знаний в области эксплуатации, технического обслуживания и ремонта тракторов и другой сельскохозяйственной техники, технологических процессов - понимание технологических процессов, связанных с производством и эксплуатацией техники.

• В части сервисного обслуживания - знание процедур технического обслуживания, диагностики неисправностей и ремонта техники.

Условия:

• официальное трудоустройство
• возможны командировки
• работа в динамично-развивающейся компании
• уровень заработной платы от 150 000 руб + KPI. Конкретный размер обсуждается на собеседовании.