Специалист службы поддержки пользователей (в архиве)

08 Ноября

от 75 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Красноярск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Сибирские интеграционные системы"

Привет!

Для начала мы хотим рассказать несколько слов о нас:

Нашей компании более 15 лет. За это время у нас сформировалась стабильная и надежная команда, мы отстроили внутренние процессы, сделали несколько продуктов, которыми пользуются во всех регионах нашей Родины.

Наш бизнес – разработка нашей собственной платформы «Эталон» для цифровой трансформации и связанных с ней сервисов.

Эталон позволяет заказчику очень быстро провести цифровую трансформацию, обеспечивать контроль процессов, создать необходимые личные кабинетов для сотрудников с дашбордами, цифровыми паспортами объектов и внедрить другие фишки от анализа данных, выявления рисков и формирования отчетных документов до видеонаблюдения.

Эталон используется для контроля реализации Национальных проектов, Федеральных и Муниципальных программ.

Многие в нашей команде работают по семь и более лет, и менять такое место не хотят

Все, кто к нам попал после работы в других организациях, говорят, что у нас «заповедник», в котором присутствуют нормальные человеческие отношения, отлаженные процессы, отличный офис и не только.

Самое главное для нас — это люди. Мы очень долго и тщательно отбираем своих сотрудников, т.к. для нас крайне важно понимать, что вместе мы сможем сделать много хороших и уникальных вещей, что вместе нам будет приятно и работать, и просто жить эту жить, получая удовольствие от нормального общения.

Ниже приведены требования, которые помогут тебе определиться, подходит эта работа тебе или нет. Если каким-то требованиям ты не соответствуешь, но хочешь работать у нас, то все равно можешь откликнуться на вакансию, и наш робот запустит процесс по рассмотрению твоего резюме и прохождению первичного тестирования, иногда подходящим на наш взгляд кандидатам мы предлагаем другие позиции в нашей компании.

Требования

Мы расширяем команду службы поддержки пользователей. Приходи к нам, если ты:

  • любишь людей, тебе нравится заботиться и помогать людям;
  • умеешь объяснять сложное простым языком;
  • умеешь сопереживать и поддерживать;
  • умеешь решать проблемы, быстро находить и давать ответы на вопросы;
  • владеешь английским языком на уровне А2 и выше;
  • владеешь инструментами MS Office на уровне продвинутого пользователя.

Плюсом считается

  • практика подготовки инструкций и проведения обучений;
  • владение SQL на уровне написания базовых запросов;
  • владение инструментами бизнес-анализа;
  • применение информационного стиля в деловом общении;
  • умение понимать нормативно-правовые акты, законы, контракты и методическую документацию.

Обязанности

  • отвечать на вопросы пользователей по телефону «горячей» линии, электронной почте, на портале поддержки;
  • консультировать пользователей по применению программных продуктов в предметной области;
  • решать проблемы пользователей;
  • наполнять Систему данными, создавать цифровые дневники объектов контроля;
  • настраивать рабочее пространство пользователя;
  • администрировать учетные записи, настраивать права доступа пользователям Системы.

Условия работы

  • интересная работа в команде профессионалов;
  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, 5-ти дневная рабочая неделя, график работы: 10:00-19:00, 11:00- 20:00 или 12:00-21:00;
  • прозрачная система карьерного роста;
  • корпоративная программа обучения и ввода в должность;
  • комфортный офис в деловом центре города.

Порядок отклика

После получения резюме с Вами свяжутся и назначат время для прохождения собеседования в офисе нашей компании. Благодарим за проявленный интерес.

Ключевые навыки

  • желание помочь людям
  • грамотная устная и письменная речь
  • коммуникативные навыки
  • аналитические способности
  • стрессоустойчивость

Приложите, пожалуйста, к резюме рассказ о себе, в котором будут ответы на вопросы:

1. Почему я хочу работать в службе поддержки пользователей? Какие качества, навыки, знания мне в этом помогут?

2. Опишите типичный день специалиста службы поддержки пользователей?

3. Кем я вижу себя через 2 года работы?

Похожие вакансии

05 Декабря

Старший специалист по управлению эффективностью

Красноярск

Компания "Полюс" Обязанности: В составе рабочей группы реализует проекты по организационному дизайну и повышению организационной...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Выездной специалист по заключению договоров, г. Минусинск( Росттех )

Минусинск

от 63 000 руб.

Компания "Росттех" Обязанности: Привлечение новых клиентов; Заключение договоров. Требования: - Знание ПК; - Опрятный...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Начинающий специалист по доставке подарков до 2 кг( Полещук Наталья Валерьевна )

Красноярск

от 115 000 руб.

Компания "Полещук Наталья Валерьевна" ПРOВОДИМ СРOЧНЫЙ НАБОP КУРЬЕРОВ НA PАБОTУ B KPУПHEЙШИЕ ТОРГОВЫЕ CEТИ. — Доход за час до 500 рублей...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Старший специалист отдела пищевого производства

Красноярск

от 150 000 руб.

Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" ВАКАНСИЯ С ПЕРЕЕЗДОМ В РЕСПУБЛИКУ ТАТАРСТАН Г. ЕЛАБУГА Обязанности: Разработка технологической...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Специалист по работе с населением( Комплексный центр социального обслуживания населения )

Красноярск

от 40 000 до 45 000 руб.

Компания "Комплексный центр социального обслуживания населения" Обязанности: работа с документами работа с получателями услуг работа с...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: