Специалист службы технической поддержки( ГК АйТи Бригада )

02 Ноября

от 70 000 до 90 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ГК АйТи Бригада"

Если ты кликнул на эту вакансию, значит уже ты уже можешь отличить белый IP адрес от серого и знаешь как установить ЭЦП.

Ты еще учишься в ВУЗе или закончил его, а может захотел(а) профессионально наносить ИТ-добро пользователям (далее все на ты, для удобства)

И встал вопрос: как получать опыт, как найти плечо наставника и что делать когда надо найти срочно решения запуска сервиса? Отлично! Пытливый и интересующийся ум то что нам надо!

Мы для себя поняли, что техническое обеспечение и развитие бизнеса всегда будет - и занимаемся этим профессионально уже 15 лет! Поэтому и решили за 2024 расширить штат, внедрить систему обучения и наставничества, и выйти за рамки региона.

Что мы предлагаем для клиентов: настройка, восстановление управляемости сети и сетевого оборудования, внедрение новых ИТ-сервисов для инфраструктуры клиента, постоянный контроль и мониторинг критически важных узлов и сервисов. Профессиональная, моментальная техническая поддержка от специалистов в момент обращения, использование корпоративных решений для организации внутренней работы и взаимодействия с пользователями.

Вы точно прокачаетесь в задачах и решениях. А постоянные нетривиальные задачи помогут вам прокачать свои компетенции. Да, кстати, рост по профессиональной лестнице обязателен за счет разностороннего опыта, внутреннего и внешнего обучения, и специализации в направлении внутри техслужбы.

С кем нам по пути:

ты любишь решать задачи

ты не боишься новых задач

всегда интересуешься саморазвитием

работа для тебя - это возможность вырасти в крутого специалиста и стать лучшим в своей сфере.

Как мы видим сотрудничество:

на старте у тебя будет возможность посмотреть на работу изнутри, закрыть несколько заявок.

затем испытательный срок, внутренне обучение, разбор полетов (куда уже без этого)

затем самостоятельная работа с поддержкой наставника и план по развитию своих компетенций

Ну и резюме....

Работаем только с корпоративными заказчиками:

• Работа в офисе / выездное сопровождение (что тебе ближе)
• Консультация пользователей в режиме единого окна по вопросам ИТ
• Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг (1С, банки, отчетность, интернет-провайдеры) для решения вопросов пользователя
• Решение широкого круга запроса пользователей.

Обязанности:
• Оперативное решение инцидентов удаленно
• Анализ, диагностика неисправностей ИТ-оборудования
• Настройка, установка оборудования
• Удаленная консультация пользователей
• Ведение отчетности по решению задачи

Требования:
• Профильное образование;
• Знание компьютерного железа (диагностика неисправностей);
• Хорошее знание офисного программного обеспечения;
• Знание базовых настроек активного сетевого оборудования и принципов построения сетей;
• Умение работать с технической литературой;
• Умение документировать свои действия;
• Опрятный внешний вид, умение общаться по телефону;
• Аккуратность, ответственность, вежливость и пунктуальность.