Специалист второй линии поддержки информационных систем

26 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "РУСАЛ, Центр подбора персонала"

Обязанности:

• Сопровождение информационных систем учета производства;
• Сбор информации по заявкам от пользователей (описание ошибок, скриншоты проблем);
• Маршрутизация поступающих заявок на исполнителей;
• Консультирование пользователей по вопросам работы в системе;
• Обучение пользователей;
• Разработка инструкций пользователей;
• Сбор и анализ информации от пользователей по оптимизации (изменению) функциональности системы;
• Тестирование доработок информационных систем.

Требования:

• Высшее / неоконченное высшее образование в сфере ИТ (системный анализ, прикладная информатика и т.п.);
• Понимание базовых принципов системного/бизнес анализа;
• Умение анализировать и формализовывать требования пользователей;
• Системный подход, аналитические способности;
• Опыт внедрения ИТ решений в производстве будет преимуществом.

Условия:

• Работа в крупной международной компании (69 тыс. сотрудников, 1-е место по объему производства алюминия в мире);
• Возможность присоединиться к команде, работающей над цифровизацией реального сектора экономики;
• Возможность участвовать в интересных и сложных проектах с ведущими специалистами индустрии;
• Возможен гибридный формат работы с посещением офиса 1-2 раза в неделю после адаптации в офисе (1-3 месяца на испытательном сроке);
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.