Компания "Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации"
Чем предстоит заниматься:
- Анализ исследования и систематизация полученных данных;
- Формирование гипотез и сценарии для проверки этих гипотез;
- Систематизация полученных результатов исследований в виде соответствующих форм отчетности;
- Проведение UX-редактуры сервиса;
- Проведение аудита цифровых систем и сервисов;
- Формирование скринера для отбора респондентов при различных требованиях к целевой аудитории;
- Поиск способв проверки качества респондентов на этапе рекрута;
- Формирование персоны;
- Изучение продукта, подготовка списка вопросов для заказчика;
- Подбор эффективных методов исследования или комплекса методов;
- Формирование опросника/сценария для количественных и качественных исследований;
- Формирование дорожной карты исследования
- Проведение модерируемых и немодерируемых сессий с пользователями;
- Присутствие на сессиях в качестве наставника для неопытных специалистов;
- Подготовка данных для последующего анализа и интерпретации, формирование выводов;
- Оценка интерфейсов по эвристикам;
- Проведение оценки контрастности по стандартам WCAG, выявление общих закономерностей и комплексных паттернов;
- Проведение конкурентного анализа по интересующим характеристикам;
- Формирование отчета исследования (наполнение важной и наглядной информацией (цитаты, скриншоты, видео), формирование выводов и рекомендаций на основе фактов и наблюдений, использование визуализации инсайтов, проблем, предложений).
Необходимые знания и навыки:
- Высшее образование;
- Опыт работы в роли исследователя клиентского опыта ― от 3-х лет;
- Опыт повторяющегося практического применения широкого спектра методологий, включая количественные и качественные методы;
- Опыт построения карт клиентского пути, Service Blueprint;
- Опыт проведения полевых исследований;
- Опыт инициации и внедрения новых процессов/изменения процессов для повышения эффективности работы всего отдела или группы;
- Опыт обучения других команд исследованиям;
- Уверенное владение программным обеспечением: Microsoft Excel, Microsoft Word, Miro, Figma, Power Point;
- Желательны знания особенностей нейрооборудования, как и для чего оно применяется, а также использование нейрооборудования в исследованиях.
Условия:
- Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию: полное соответствие ТК РФ, стабильность;
- График работы: 5/2 (офисный формат);
- Работа со всеми государственными органами, владельцами и ответственными за услуги;
- Предоставление права на отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации и последующих призывов в военное время для граждан, пребывающих в запасе ВС РФ (для военнообязанных);
- Страховка ДМС: расширенная программа медицинского страхования, включающая стоматологию, телемедицину и страхование путешественников (подключаем после прохождения 3-х месячного испытательного срока);
- Адрес: г. Красноярск, ул. Лиды Прушинскй, д. 2.