Тайный покупатель

Описание

г. Красноярск, ул. 9 Мая д.45А

Образование Высшее
2005-2010 г.г. СФУ (ГОУ ВПО «Красноярский государственный технический университет»).
Специальность: «Прикладная информатика в экономике».

Опыт работы
10.2016 - настоящее время - ПАО "Промсвязьбанк"
Должность - Менеджер продаж
Должностные обязанности:
• холодные звонки, назначение встреч;
•. проведение презентаций в организациях;
•. привлечение новых клиентов, выполнение плана
04.2015 – 07.2016 - АКБ «ЕНИСЕЙ» (ПАО)
Должность – Заместитель управляющего Дополнительного офиса «На Свободном»
Должностные обязанности:
осуществление управления подчиненными, контроль текущих результатов работы офиса; выполнение и осуществление контроля
за выполнением подчиненными требований законодательства Российской Федерации, внутренних нормативных актов Банка;
ежедневная сверка кассовых оборотов в справках и кассовых журналах по окончании операционного дня;
контроль операций, включенных в перечень операций, подлежащих дополнительному контролю в соответствии с требованиями
законодательства РФ и нормативных актов Банка;
в установленные законом сроки отвечает на правомерные письма и запросы третьих лиц, в том числе запросы государственных
органов;
оформление договоров банковского счета/депозитного договора; открытие банковских счетов юридическим лицам,
индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством Российской Федерации
порядке частной практикой;
осуществление работы по претензиям клиентов;
осуществление контроля документов операционного дня.
12.2014 АКБ «ЕНИСЕЙ» (ОАО)
Должность - Руководитель группы операционного обслуживания
Должностные обязанности:
проведение технического обучения сотрудников Группы по изменениям в законодательстве, новым нормативным актам Банка
России, внутренним нормативным документам Банка, а также по недопущению в будущем выявленных нарушений в работе;
отражение в учете операции по выдаче, погашению кредитов и процентов, созданию и использованию резервов, обязательств и
обеспечения;
ежемесячно, в последний рабочий день месяца производить проверку, настройку категории качества и процента
резервирования по задолженности за расчетно-кассовое обслуживание клиентов;
расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
осуществление ежедневного визуального последующего контроля достоверности заполнения идентификационных сведений при
формировании досье и анкеты Клиентов другим сотрудником Группы;
04.2013 АКБ «ЕНИСЕЙ» (ОАО)
Должность - Ведущий бухгалтер
Должностные обязанности:
консультирование клиентов по розничным продуктам, предлагаемых Банком;
расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц;
осуществление контроля операций.
03.2011 АКБ «ЕНИСЕЙ» (ОАО)
Должность - Старший бухгалтер
Должностные обязанности:
консультирование клиентов по розничным продуктам, предлагаемых Банком;
расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц.
08.2010-12.2010 ООО «СИА»
Должность - Маркетолог
Должностные обязанности:
мониторинг и анализ текущей ситуации на рынке;
составление рекомендаций по повышению продаж;
составление планов продаж и оценка результатов их выполнения.

Специальные знания Опытный пользователь ПК: Microsoft office, LOTUS, Outlook.
Работа в программах: ИБС, САБД Диасофт, ПО RBS Oracle «Золотая корона», Faktura, платежных систем денежных переводов
Western Union, Золотая корона, Близко, Лидер.

Дополнительные сведенья
добросовестность, дисциплинированность, ответственность, коммуникабельность;
способность быстро обучаться;
умение работать в команде;
умение качественно и быстро принимать решения и выполнять поставленные задачи;
высокая работоспособность, стрессоустойчивость;
клиентоориентированность;
стремление к профессиональному росту.