Специалист центра обслуживания клиентов

Описание

Турова Анжелика Олеговна



Дата рождения: 08.09.1994
Контактный телефон: 8- 913-832-15-68
E -mail : birykova94@mail .ru

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

− работа с большим объемом документации;
− быстрая ориентация в поиске необходимой информации;
− финансовая отчетность;
− способность к самообучению;
− знание программных продуктов: ms office, 1с;
− знание требований к предоставлению первичной документации;
− опыт ведения претензионно -исковой работы;
− подготовка договоров;
− учет документов;
− опыт ведения, контроля качества и сроков поставок;
− опыт продаж.

ОБРАЗОВАНИЕ:
Высшее
Красноярский государственный аграрный университет.
Специальность: Специалист в сфере Государственного и муниципального
управления .
Период обучения с 2018 г. по 2023 г.
Красноярский юридический техникум
Специальность: Право и организация социального обеспечения, Юрист.
Период обучения с 2015г. по 2018 г.

ОПЫТ РАБОТЫ:
Продавец –кассир
ООО " Алькор и Ко" февраль 2021- по настоящее
время
Основные обязанности:
− Консультирование покупателей в торговом зале;
− Активные продажи товара ;
− Расчет покупателей на кассе;
− Ведение отчетности товарооборота, поставок, брака;

− Ведени е, контроль качества и сроков поставок.
− Ведение претензионной работы.
Продавец – консультант Профи – Центр " ООО ИП Паначева Т.А " июнь 2020 г .по февраль
2021г.
Основные обяза нности:
− Консультирование покупателей в торговом зале, помощь в выборе товара ;
− Расчёт покупателей на кассе;
− Прием брака, и осуществление возврата денежных средств ;
− Ведение, контроль качества и сроков поставок;
− Ведение претензионной работы.

Продавец –кассир ECCO ООО "Экко – Рос" сентябрь 2019г. по м арт 2020 г.
Основные обязанности:
− Расчет покупателей на кассе;
− Ведение кассовой дисциплины и отчетности;
− Участие в инвентаризациях ;
− Проведение инкассации денежных средств;
− Приемка и отправка това ра;
− Работа с экспедиторами ;
− Ведение отчетности о выполнении плана продаж, отчет по показателям .

Продавец – консультант Танго ( ИП Безруких О.А) июнь 2016 г. по апрель 2019 г.
Основные обязанности:
− Консультирование покупателей в торговом зале ;
− Активные продажи ;
− Расчет покупателей на кассе;
− Работа с претензиями, и заявлениями от покупателей ;
− Ведение к ассовой дисциплины и отчетности;
− Проведение возврата денежных средств ;
− Работа на складе, приемка и отправка товара ;
− Ведение накладных о поставках и отгрузках;
− Работа с интернет заказами .

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
− аналитический ум ;
− усидчивость ;
− трудоспособность ;
− эмоциональная устойчивость ;
− ответственность ;
− логическое мышление ;
− внимательность ;
− инициативность .