Администратор, оператор

- Контроль качества разговор специалистов;
- проведение экспертиз, прослушка разговоров специалистов;
- проведение планерок
- проведение кейсирования и круглых столов;
- дежурство (административная работа);
- работа с отчетностью;
- работа в: excel, word, genesis,ПК Кредит, ПК КЦ, SSPulse, ZOOM CallREC, zoom quality management
- работа с корпоративной почтой;
- сотрудничество со смежными организациями (тренера, администраторы и тд)

В обязанности входило:
- дистанционное взыскание до просрочек;
- консультирование клиентов по продуктам банка;
- первичное оформление заявок на кредит;
- расчет вкладов;
- перевыпуск карт;
- дистанционное назначение встречи.
- работа в: ПК Кредит, ПК КЦ, AWS, CCZ Genesis, ПК ССЗ, Siebel, citrix, outlook.

Консультирование потребителя по сигаретам,по их запросу.
Выиграла поездку в Санкт-Петербург на фабрику,по производству сигарет, "Петро"

В обязанности входило:
1. Выполнение функции секретаря Компании:
1.1. Документационное обеспечение управления:
- приём документов и личных заявлений на подпись Генерального директора Компании;
- регистрация, учёт, хранение, формирование дел;
- работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): приём, регистрация, передача адресату, учёт, хранение;
- организация получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам;
- работа с исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учёт, хранение; оформление писем Генерального директора и его заместителей; отправление срочных писем;
- оформление доверенностей на получение корреспонденции, посылок и др. материальных ценностей;
- по поручению Генерального директора и директоров департаментов выполнение копировально-множительных работ;
- по поручению Генерального директора и директоров департаментов подготовка проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности Компании в целом;
- по поручению Генерального директора печать служебных материалов, введение информации в банк данных;
- формирование дел в соответствии с утверждённой номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в архив.
1.2. Приём телефонных звонков и, в случае необходимости, перевод их на тех сотрудников, которым они предназначаются. Фиксирование полученной по телефону для Генерального директора информации в его отсутствие и доведение её содержания до его сведения и так далее.

Продавец-консультант
Консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции;
Маркировка товара;
Распаковка и выкладка товара;
Участие в дизайнерском оформлении торгового зала.