Торговый представитель (Алкогольное направление / HoReCa)

Консультировала покупателей в магазине и обрабатывала входящие заявки с сайта/телефона.
Помогала подбирать покрытия под технические требования и дизайн-проекты.
Делала расчеты и КП: самостоятельно рассчитывала необходимое количество материалов и комплектующих (плинтусы, подложки, клей), готовила коммерческие предложения.
Работалa с дизайнерами
Оформляла заказы и счета в 1С, фиксировала этапы работы в CRM-системе битрикс24.
Владею техниками отработки возражений, умею закрывать сделки и выполнять KPI.

Организовывала бесперебойную работу зала и контролировала соблюдение стандартов сервиса.
Отбирала, обучала и мотивировала сотрудников, составляла графики работы.
Находила подход к «сложным» гостям, решала конфликтные ситуации так, чтобы клиент оставался лояльным.
Занималась повышением среднего чека через знание ассортимента алкоголя и техник апселлинга.
Работала с поставщиками продукции: приемка товара, контроль остатков, инвентаризация.
Знакома с CRM-системой, пакетом MS Office и R-Keeper.
Вела документацию. Занималась отчетностью, инвентаризацией и контролем кассовой дисциплины.