Начальник автоколонны

Организация системы гарантийного обслуживания проданных автомобилей; организация контроля за техническим состоянием автомобилей в гарантийный период и за его периодом в гарантии, заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке на заводы-изготовители. Составление заявок в отдел продаж запчастей на наличие минимального запаса запасных частей с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта по СК и ГР. Обучение персонала согласно положениям и предписаниям гарантийной политике производителя. Контроль за возмещением затрат сервиса и ДЦ. Контроль за выполнение СК и отзывных кампаний. Акты списания З/Ч и их утилизация. Контроль и забор топлива или масла для экспертизы в соответствующие организации (счет, договор и принятие решения для возмещения). Принятие решения по пост гарантийным а/м и выставление претензий изготовителя (работа с CQ отделом). Выдача и составление документов подменного парка а/м для клиентов.