Консультант

Описание

Образование:
• 09.2011 г. – 06.2017 г. (дистанционное)
• Учебное заведение: Сибирский государственный технологический университет, г.Красноярск.
• Факультет: Автоматизации и Информационных Технологий.
• Специальность: Программная инженерия.

• 09.2007 г. - 06.2011 г. (с отличием)
• Учебное заведение: Хакасский политехнический колледж, г. Абакан.
• Факультет: Технологии и программирование.
• Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем.

Профессиональный опыт:
• 06.2015 г. – 12.2016 г.
• Название организации: ООО «Ситипэй»
• Должность: Оператор технической поддержки
• Обязанности: - Прием входящих телефонных звонков
- Помощь клиентам в решении возникших проблем, создание заявок
- Мониторинг работы платежных терминалов и незамедлительное информирование о всех неполадках
- Мониторинг работы сайта "Ситипэй"
- Корректировка и проведение платежей
- Ведение отчетности, журнала неисправностей терминалов

• 06.2013 г. – 12.2015 г.
• Название организации: ООО «БД Персонал»
• Должность: Консультант
• Обязанности: - Консультирование покупателей по свойствам и характеристикам товара
- Проведение анкетирования
- Выкладка товара (мерчендайзинг)
- Информирование покупателей о проходящих акциях
- Ведение отчетности

• 05.2012 г. – 02.2013 г.
• Название организации: ООО «МэнПауэр СиАйЭс» (Seb Group)
• Место работы: Эльдорадо, Мвидео
• Должность: Консультант
• Обязанности: - Выявление потребностей покупателей
- Консультирование покупателей по товарам компании Tefal, Krups, Moulinex, Rowenta
- Выкладка товара (мерчендайзинг)
- Информирование покупателей о специальных предложениях и акциях магазина
- Ведение еженедельной отчетности о проделанной работе

01.2012 г. – 06.2012 г.
• Название организации: РА «Clever Com», г. Красноярск
• Должность: Координатор, супервайзер
• Обязанности: - Набор и обучение персонал, проведение тренингов
- Составление отчетов по работе персонала,
- Координация проектов,
- Фотоотчеты.

Профессиональные навыки:
• 25 июня 2010г.
• Квалификация: «оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин» 3 разряда.

• Июль 2012г, г. Горно-Алтайск
• Тренинг «Работа с трудными клиентами»

Дополнительная информация:
• Владение компьютером: Слепой метод печати, уверенный пользователь ПК.
• Личные качества: ответственная, пунктуальная, целеустремленная, стрессоустойчивая, позитивная, коммуникабельная, быстрообучаемая; не имею вредных привычек .