Администратор рецепции

Описание

Семейное положение: не замужем, детей нет
Пожелания к будущей работе: Администратор рецепции на круизный лайнер

Образование:
2004-2009 Высшее.
Красноярский государственный педагогический университет им. В. П. Астафьева,
факультет иностранных языков.
Специальность: учитель немецкого и английского языков.

Опыт работы:
Апрель 2013 – по настоящее время ООО «Красноярское агентство воздушных сообщений»
Должность:
Агент по продаже авиа- и железнодорожных билетов.
- консультирование клиентов по телефону по тарифам и расписанию авиа- и жд-перевозок;
- бронирование, продажа, обмен и возврат электронных жд-, автобусных и авиабилетов;
- работа в системах бронирования Сирена, Amadeus;
-работа с корпоративными клиентами и партнерами, ведение переписки;
- ежедневное оформление отчетов по итогам своих продаж.
Декабрь 2008 – февраль 2013 Государственная универсальная научная библиотека Красноярского края, отдел литературы на иностранных
языках.
Должность:
Главный библиотекарь (с апреля 2012)
Ведущий библиотекарь (май 2009 – апрель 2012)
Библиотекарь II категории (декабрь 2008 – май 2009)
- ведение электронного каталога литературы на иностранных языках;
- проведение презентаций литературных изданий;
- участие и организация книжно-иллюстративных выставок, приуроченных Дням немецкой и итальянской
культур;
- участие в культурно-массовых мероприятиях, организованных Министерством культуры Красноярского
края (“Красноярская Ярмарка книжной культуры IV, V”, “III Международный музыкальный фестиваль стран
Азиатско-Тихоокеанского региона”, проект «Литературный поезд с французскими писателями «Блез
Сандрар»);
- организация и курирование курсов изучения иностранных языков (английский, немецкий, итальянский,
французский и др.);
- участие в культурно-массовых мероприятиях при поддержке Гете-Института (авторские чтения Георга
Кляйна, Хендрика Джексона, Ханса Плешинского);
- проведение экскурсий по библиотеке на немецком языке;
- ведение статистики по основным библиотечным показателям.
Сентябрь 2009 – июнь 2010 Восточно-Сибирский институт туризма.
Преподаватель немецкого языка.

Дополнительные курсы:
Апрель 2012 УЦ «КАД Рекрутинг».
1С: Зарплата и управление персоналом 8.2.
Октябрь 2012 Сертификат о прохождении обучения на научно-практическом семинаре «Сохранение библиотечных фондов в
процессе их использования»

Награды и достижения:
Мая 2010 Благодарственное письмо директора государственной универсальной научной библиотеки Красноярского
края
Май 2011 Благодарственное письмо Министерства культуры Красноярского края

Дополнительные сведения: ПК – уверенный пользователь (Windows, MS Office, Internet, электронная почта), БД Ирбис, знание
офисной техники, русская/латинская печать.

Личные качества: Ответственна, пунктуальна, легко обучаюсь, быстро познаю новый материал и осваиваю новое
оборудование, без вредных привычек.