Оператор колл-центра на входящих звонках (удалённо)

Описание

rosrabota.ru
Адрес резюме: https://hr.rosrabota.ru/res-full/203764600
Дата обновления резюме: 15 мая 2021 года
Крикунова Наталья Леоновна

49 лет (30.11.1971)
Замужем
Место проживания: Красноярск, Район Октябрьский
Тел.: +7 (913) 833-34-50
E-mail: Julia9508.ru@mail.ru

Оператор
20 000 руб.
удаленная работа, полный рабочий день, гибкий график, полная занятость, частичная занятость
Стаж работы
в сфере больше 5 лет
Опыт работы 9 лет и 5 месяцев
07.2020 – 02.2021
ООО «Инфоцентр 009»
(Красноярск)
Сми, издательства, реклама. 10-50 сотрудников.https://2999999.ru/
Оператор call-центра
Предоставление информации о товарах, услугах в г.Красноярске.
11.2015 – 05.2020
ООО "ЗУН"
(Красноярск)
Сми, издательства, реклама. свыше 300 сотрудников.https://zoon.ru
Менеджер
Контент-менеджер группы по анализу звонков
08.2015 – 09.2015
ИМ Малышев - "Ниндзя-пицца"
(Красноярск)
Сфера услуг. 50-100 сотрудников.
Оператор колл-центра
Прием и оформление заказов по телефону и через сайт компании, продвижение
продуктов компании, решение конфликтных ситуаций.
10.2011 – 02.2015

000"Фудзи"
(Красноярск)
50-100 сотрудников.
Оператор 1с (доставки)
Прием заказов по телефону, интернет=заказов, работа с группой "В контакте",
информирование клиентов об акциях и предложениях,разрешение конфликтных
ситуаций.
04.2014 – 07.2014
ООО "Эффективное продвижение"
(Красноярск)
Сми, издательства, реклама. свыше 300 сотрудников.
Оператор колл-центра
Обзвон клиентов с целью подключения в личному кабинету, информирование о
дополнительных возможностях, назначение встреч.
01.2011 – 07.2011
Стоматологическая поликлиника №8
(Красноярск)
Медицина и фармация. 101-300 сотрудников.
Администратор
Регистрация пациентов, запись на прием оформление документации,
регулирование потоков больных, разрешение конфликтных ситуаций,работа в
кассой.
Образование средне-специальное

1991 – 1995
Красноярский техникум информатики и выч. техники (Красноярск)
Бухгалтерский учет, бухгалтер, Заочная
Дополнительное
образование
2010
Оператор 1С:8 Торговля и склад
Дополнительная
информация
Личностные характеристики:
Ответственная, доброжелательная, коммуникабельная, тактичная,
исполнительная, хорошее знание русского языка

Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Пользователь пк., Оператор 1С ( курсы)..2,5 года,Прием заказов по телефону,
через интернет, информирование клиентов об акциях, розыгрышах по телефону с
в соц.сетях, консультации клиентов по ассортименту, составление отчетности,
работа по претензиям, урегулирование конфликтных ситуаций.
Гражданство: Россия
Социальные сети Vk: https://vk.com/id260036869
Предпочтения по
месту работы
Желаемые регионы
Красноярск

Командировки
Не готова к командировкам
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)