IT - специалист

Описание

Место рождения: г. Ачинск Национальность: русская Адрес проживания: г. Красноярск, ул. Горького Семейное положение: не замужем

Опыт работы (недавние три места):
1. Январь 2016 – по настоящее время
ООО ТПК «Красноярскэнергокомплект», производство и ремонт твердотопливных и электрических котлов. Должность — диспетчер сервисной службы: работа с претензиями от частных лиц и дилеров, консультирование клиентов по телефону, составление актов технического осмотра, приёмка в ремонт и выдача оборудования, заполнение базы данных, ведение журналов учёта, упаковка оборудования для отправки.
2. Ноябрь 2014 – ноябрь 2015
ООО «ГУГОЛ-сервис», установка, обслуживание систем спутникового наблюдения ГЛОНАСС и тахографов. Должность – специалист службы технической поддержки: консультирование абонентов по программному обеспечению и техническим вопросам, обработка и анализ технических заявок, передача их инженерам и контроль выполнения, проверка удовлетворенности клиентов, планирование командировок.
3. Июнь 2012 - сентябрь 2014
«Изюминка», магазин оригинальных подарков и сувениров. Должность — продавец-консультант. (г. Красноярск).

Образование:
Томский университет систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)
Специальность: Управление в технических системах. Форма обучения дистанционная (на сессии выезд НЕ требуется), курс 3;
Ачинский торгово-экономический техникум
Специальность: Коммерция. Образование среднее специальное, форма обучения дневная;
Ачинский торгово-экономический техникум, курсы «Web-дизайн», курсы «1С»;
КрасГАУ, курсы «Оператор-пользователь ЭВМ» -
, а также тренинг для специалистов технической поддержки (имеется сертификат).

Навыки владения компьютером:
Продвинутый пользователь ПК. Свободное владение программами пакетов Adobe, MS Office; Corel Draw; 1С. Установка, настройка, обслуживание ПО, ОС линейки Windows. Знание компьютерных комплектующих на хорошем уровне (занималась комплектацией системных блоков и консультированием по неполадкам).

Знание иностранных языков: английский (средний уровень)

Личные качества:
Высокий уровень грамотности письменной и устной речи, ответственна, исполнительна. Всегда сперва изучаю мануалы! Являю собой сочетание технаря и гуманитария, хорошо анализирую информацию. Люблю помогать пользователям, умею переводить с языка блондинок на человеческий и обратно. Спокойна как удав, ни одному клиенту еще не удавалось вывести меня из себя. Для меня очень важно расти и повышать квалификацию.

Мои увлечения: танцую, пишу стихи, занимаюсь музыкой и вокалом.