Заместитель директора

Обеспечение корректного и бесперебойного обслуживания покупателей на кассовой линии; осуществление информационного обслуживания покупателей; контроль над работой и соблюдением правил и нормативных актов при ведении кассовых операций старшими кассирами по сбору выручки и кассирами; ведение кассовой отчетности и предоставление в бухгалтерию; организация движения наличных денежных средств и контроль над лимитом имеющихся наличных денег в кассе; контроль над осуществлением процедур возврата на кассах; контроль и обеспечение работы кассовой системы; разрешение претензий покупателей при особо конфликтных ситуациях; контроль над соблюдением высокой культуры обслуживания клиентов на кассовой линии; осуществление процесса управления персоналом отдела: участие в найме, обучении, проведение инструктажей, адаптационных процедур. ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела.
«Лучший Руководитель в сети» — июнь 2009год

Организация эффективной работы кассовой линии для обеспечения бесперебойного и корректного обслуживания покупателей; организация работы кассиров, контроль над соблюдением порядка и чистоты на кассовой линии и предкассовой зоне; контроль и обеспечение работы кассовой системы, контроль над соблюдением кассирами правил ведения кассовых операций; разрешение претензий покупателей в различных ситуациях; контроль за соблюдением высокой культуры обслуживания клиентов на кассовой линии; ведение кассовой отчетности и предоставление ее Руководителю ОКО; организация движения наличных денежных средств и контроль над лимитом имеющихся наличных денег в кассе; осуществление процедур возврата на кассах; осуществление процесса управления персоналом отдела: участие в найме, обучении, проведение инструктажей, адаптационных процедур.

Организация работы Учебного Центра; создание и поддержание благоприятной идеоло-гии и корпоративной культуры Сбытовой Сети Компании «Пятёрочка»; организация и обучение вновь поступающего на работу персонала магазина; поддержание процесса адаптации, наставничество и аттестации сотрудников; своевременное внесение изменений в Учебно-Методические материалы; разработка новых учебных программ по обучению персонала; переподготовка работающего персонала магазинов; ведение документооборота и отчетности Учебного Цента и передача ее Директору Персонала; посещение магазинов с целью изучения организации работы персонала и вносить предложения по улучшению работы; дизайн и верстка корпоративной газеты „Пятёрочка“; организация и проведение корпоративных праздников для сотрудников и их детей; помощь в открытии магазинов; разработка и проведение тренингов.
Участие в городском конкурсе «Лучший кассир — 2008 года» — 3 командное место.

Проведение уроков для учащихся с 2 по 11 классы.
Создание и проведение интегрированных уроков (информатика+предмет)
Участие в конкурсе «Учитель Года» — 2006год.
1-е места среди школьников в олимпиадах по информатике и языкам программирования

Проведение уроков информатики у кадетов с 5 по 11 классы.

Управление торговым процессом с целью выполнения плановых показателей; ведение документации и отчетов с предоставлением Директору; оперативное управление персоналом; взаимодействие с подрядными организациями (клининговые и охранные); устранение конфликтных ситуаций и претензий покупателей; составление заявок и своевременное обеспечение сотрудников супермаркета канцелярскими принадлежностями, расходными материалами к хозяйственно-бытовой и оргтехнике, форменной, специальной одеждой, средствами индивидуальной защиты; контроль за хранением и перевозкой товаров в арендуемый склад и в магазин; дизайнерские работы.