Бизнес-тренер

Полный цикл T&D персонала call-центра - тренинги продаж, коммуникации, клиенториентированного сервиса;
Проекты по организационной культуре;
Супервизия специалистов, индивидуальное развитие;
Проведение нетренинговых активностей - мозговые штурмы, круглые столы, дебаты;
Разработка тренингов под задачи бизнеса.

T&D фронт-персонала по Красноярскому краю, Хакасии, Иркутской области (более 400 сотрудников).
Разработка тренингов, вебинаров, обучающих материалов.
Индивидуальное консультирование, посещение офисов продаж для проверки знаний и навыков сотрудников (тайный покупатель + коучинг).
Участие в проектах банка.
Представленный нашей командой проект в 2014 году занял первое место в конкурсе проектов (предложили решение по увеличению эффективности агентской сети).

Ввел в компании внутреннее тренинговое обучение.

Разрабатывал и проводил тренинги по продажам, переговорам и сопровождению клиентов.
Выезжал со специалистами к клиентам

Возглавлял и принимал участие в проектах по разработке системы компетенций, оценке деловых качеств, созданию кадрового резерва.

Провёл более 50 семинаров-тренингов для клиентов (в т.ч. в Канске и Зеленогорске).