Бортпроводник

- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Предоставление отчетности руководству
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Прием посетителей и гостей
- Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками
- Приготовление чая и кофе
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Поддержание чистоты в помещениях
- Контроль исполнения поручений руководителя
- Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов