Администратор на ресепшн

Описание

Мои достижения
* снижение уровня негатива недовольных клиентов, уменьшение количества жалоб в банк.
* приобретения навыка общения с клиентами: по телефону, по e-mail, при личных встречах, продажи нового сырья.
* оптимизация расходов компании на разных этапах производства, определение предполагаемого выхода готовой продукции по входящим параметрам сырья, выпуск качественного продукта.
* сдача норм в срок, экономия внутренних ресурсов компании.
Опыт работы:
Май 2012 - Декабрь 2016
Специалист
ООО "Лоджикол" (ГК "Ай- Теко". IT)
-прием входящих звонков от юридических лиц- клиентов Сбербанка.
обработка информации.
работа с сотрудниками компании:
контроль качества обслуживания клиентов на всех линиях.
обучение новых сотрудников.
Апрель 2011 - Октябрь 2011
менеджер продаж
ООО "Карья" (Оптовые продажи сырья для предприятий пищевой промышленности. Москва)
поиск клиентов.
формирование клиентской базы.
телефонные переговоры.
встречи.
Сентябрь 2005 - Август 2010
технолог производства переработки кедрового ореха
ООО"Сибирские продукты", "ООО Экопродукт"(ГК "Гуд Фуд")
прием сырья в производство.
контроль качества п/ф и готовой продукции на разных этапах производства.
ведение отчетности.
внесение и обработка данных на ПК (Microsoft Office).
Ноябрь 2003 - Сентябрь 2005
мастер цеха переборки/фасовки ядра кедрового ореха
ООО"Сибирские продукты"(ГК "Гуд Фуд")
организация работы цеха "с нуля"-
прием п/ф на переработку.
переборка п/ф.
фасовка готовой продукции.
обучение сотрудников.
оформление отчетности.
подотчет.
Знание языков:
Английский - Базовый
Дополнительная информация:
Высшее образование, Моско́вский госуда́рственный университе́т техноло́гий и управле́ния имени К. Г. Разумовского (ранее ВЗИПП), инженер-технолог пищевого производства