Начальник отдела заботы о клиентах
01 Октября 2024
от 70 000 до 95 000 руб.
Город:
Красноярск
Занятость:
Полная занятость
Компания "БоноДоно"
Компания bonodono - маркетплейс подарков и впечатлений, работаем с 2010 года и присутствуем в 12 крупных городах России.
В нашем ассортименте более 500 подарков для разных людей: мужчин, женщин, родителей, семей, молодых пар, руководителей, детей и коллег. Мы учитываем самые разные интересы, увлечения и события, на которые их дарят - день рождения, свадьба, Новый год, юбилей, День Святого Валентина и другие праздничные даты.
Наши подарки легко выбрать и быстро получить:
- Квалифицированная консультация менеджеров call-центра
- Интуитивно понятный сайт, с удобным фильтром и сортировкой
- Единый сервис обработки обращений через мессенджеры и соц.сети
- Доставка подарка в течение часа
- Несколько пунктов выдачи в разных частях города.
- Доставка электронного сертификата за 5 минут
Мы не останавливаемся на достигнутом, продолжаем расти и улучшать качество нашей работы. Поэтому сейчас мы в поиске Начальника отдела заботы о клиентах.
Обязанности:
- Проведение опросов клиентов и анализ возвратов
- Выяснение обстоятельств возникновения низких оценок процессов обслуживания
- Проведение работы с клиентами по улаживанию сложных ситуаций
- Принятие мер по недопустимости повторения ситуаций совместно с владельцами процессов.
Требования:
- Высокий уровень речевых коммуникаций (устная и письменная речь);
- Развитый эмоциональный интеллект;
- Аналитические способности при работе с информацией (способность к анализу информации, выявлению алгоритмов, критериев, оценка документов).
- Навык написания регламентов и прочей регламентирующей документации.
- Требовательность и склонность к наведению порядка.
Мы предлагаем:
- Современный офис в центре города, рядом с к/т Луч - ТЦ CITY HALL, пр. Мира, 91 (ул. Дзержинского, 20)
- Официальное трудоустройство или договор с самозанятым - на ваш выбор
- График работы 5/2 с 9 до 18 или с 8 до 17
- Персональный наставник и отдел обучения для комфортной адаптации и ввода в должность
- Корпоративная скидка на все продукты компании
- Финансовые условия на период адаптационного срока оклад 70 000 + 10 000 рублей kpi, далее оклад 90 000 + 5 000 kpi + корпоративный бонус.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Руководитель отдела продаж( САТУРН КРАСНОЯРСК )
Красноярск
от 75 000 руб.
Компания "САТУРН КРАСНОЯРСК" В связи с расширением команды! Мы предлагаем: Работу в крупной, стабильной, надежной Компании федерального...
26 Сентября
Начальник отдела продаж( ИТЕКО )
Красноярск
от 200 000 руб.
Компания "ИТЕКО" Наша команда профессионалов 20 лет оказывает услуги в сфере транспортной логистики российским и зарубежным клиентам....
26 Сентября
Менеджер по работе с клиентами (Центральный район, Чернышевского, 116)
Красноярск
от 55 000 до 85 000 руб.
Компания "Ломбардико" Ломбардико — одна из крупнейших сетей комиссионных магазинов города Красноярска. Наш первый филиал был открыт в 2015...
27 Сентября
Руководитель абонентского отдела( Орион телеком )
Канск
от 50 000 руб.
Компания "Орион телеком" Обязанности: Решать вопросы и задачи по отделу управленческого и административного характера; Контролировать...
27 Сентября
Руководитель отдела ФРОВ/ Бакалея, Аллея
Красноярск
от 50 000 руб.
Компания "Командор, сеть супермаркетов" ГИПЕРМАРКЕТЫ "АЛЛЕЯ" расположены на территориях: Красноярского края, республики Хакасия, Иркутской...
Вакансия размещена в отрасли