Начальник центра клиентской поддержки

от 87 000 до 100 000 руб.

Компания "КрасАвиа"

• Организация, координация и контроль работы центра
• Организация и контроль приема входящих устных телефонных обращений клиентов авиакомпании
• Организация и контроль информирования пассажиров по вопросам изменения расписания, условий перевозки
• Организация и контроль приема входящих письменных обращений клиентов авиакомпании по электронной почте, посредством мессенджеров

Word, Excel, приветствуется владение программами Meridian, 1:С, Сирена 2000, Tar-line, Астра, Leonardo

Ключевые профессиональные компетенции:

• Оперативная реализация поставленных задач
• Навыки корректного телефонного общения с клиентами
• Коммуникативные навыки

Необходимый опыт работы:

Приветствуется опыт руководящей работы в контактных центрах, coll-центрах, центрах поддержки клиентов.

Личностные характеристики:

Высокая степень самоорганизации, коммуникабельность, доброжелательность, порядочность

Образование: высшее ( базовое авиационное) профессиональное образование

Преимущества работы в АО «КрасАвиа»:

• Стабильная работа и прозрачность всех процессов, начиная с момента трудоустройства.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) всем работникам Авиакомпании.
• Льготный проезд на все рейсы Авиакомпании.
• Корпоративные мероприятия, включая спортивные мероприятия, турниры, аренда спортивных залов.
• Повышение квалификации, непрерывное обучение и постоянное развитие.

​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя