Руководитель группы контактных центров
28 Октября 2024
от 200 000 руб.
Город:
Красноярск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Альмед (ООО Меридиан)"
Более 20 лет наша компания занимает лидирующее положение на рынке стоматологии и общей медицины в Восточной Сибири и Забайкалье, первая клиника сети была открыта в 2001 году, на сегодняшний день наши клиники присутствуют в 5 регионах России и представлены 50 стоматологическими клиниками и 4 медицинскими центрами.
Коллаборация брендов известна под такими именами, как «ДентаЛюкс», «ДентаЛюксик», «Медлюкс», «Медлюксик», «Дентоша», «Al’denta», «Al’med», «Denta».
Наша миссия: Мы повышаем качество жизни людей, неся им здоровье и положительные эмоции.
С радостью примем в команду амбициозного, профессионального, уверенного в себе управленца, способного организовать четко работающую структуру контактных центров компании и вывести ее на новый уровень
Мы предлагаем:
- Участие в масштабных проектах;
- Работу в команде известной федеральной сети России;
- Конкурентноспособную заработную плату оклад + KPI;
- Заботу о сотрудниках и членах их семей: скидки на стоматологические услуги до 80%; скидки на амбулаторные анализы до 40%; скидки в фитнес – индустрию и индустрию красоты;
- Официальное трудоустройство;
- Возможность профессионального и личностного развития. Обучение на образовательной платформе и не только, непрерывное развитие в сообществе профессионалов;
- Возможности самореализации: участие в проектах, благотворительность, спортивные мероприятия, поддержка хобби и интересов сотрудников;
- Комфортный офис в центре города: ул. Качинская 20;
Ключевые задачи:
- Оперативное управление командой (руководители контактных центров в регионах), разработка мотивации, контроль выполнения целевых показателей;
- Адаптация новых сотрудников, развитие персонала (проведение оценки и обратной связи;
- Организация разработки инструкций, алгоритмов, скриптов для работы контактных центров ;
- Разработка мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций и инициирование изменений процессов в компании для недопущения повторных жалоб;
- Участие в планерках и ежеквартальных отчетах ;
- Предоставление отчетности (сбор и анализ статистики).
Наши ожидания:
- Высшее образование;
- Подтвержденный опыт управления контактными центрами, опыт управления и развития команд, подчиненных;
- Высокий уровень обучаемости, готовность к изменениям и внедрению изменений, развитые лидерские качества и навыки коммуникаций;
- Готовность к командировкам (до 50% рабочего времени).
Позиция Руководителя службы контактных центров предполагает переезд в г. Красноярск (релокация за счет работодателя).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Руководитель направления бизнес систем
Красноярск
до 140 000 руб.
Компания "Командор, сеть супермаркетов" ГРУППА КОМПАНИЙ «КОМАНДОР» - это одна из крупнейших, динамично развивающихся торговых сетей...
24 Октября
Руководитель по работе с финансовыми институтами( Ренессанс cтрахование, Группа )
Красноярск
Компания "Ренессанс cтрахование, Группа" С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в...
24 Октября
Продавец-консультант фирменного салона Askona( Группа Компаний «Аскона» )
Красноярск
от 70 000 руб.
Компания "Группа Компаний «Аскона»" Вам интересна сфера продаж? Стремитесь к высокому уровню дохода? В поиске перспективной работы?...
24 Октября
Продавец-консультант( Крепёж центр )
Норильск
от 65 000 до 100 000 руб.
Компания "Крепёж центр" В магазин Крепежъ Центр требуется продавец-консультант, продаем метизную продукцию (гайки, болты, шурупы и т. д.),...
24 Октября
Руководитель отдела продаж( Штурвал )
Красноярск
от 100 000 до 200 000 руб.
Компания "Штурвал" Обязанности: Эффективное руководство командой отдела продаж (у прав ление, организация, контроль и планирование);...
Вакансия размещена в отрасли