Руководитель отдела менеджеров по звонкам

от 55 000 до 70 000 руб.

Компания "LEVITA (ИП Проваленко Оксана Сергеевна)"

Крупнейшая сеть студий балета и растяжки LEVITA открывает вакансию на должность руководителя Отдела менеджеров по звонкам!

Ключевые обязанности:
• формирование штата: проведение собеседований, отбор кандидатов, обучение и ввод в должность новых специалистов;
• контроль качества работы менеджеров по звонкам, оценка эффективности каждого сотрудника, проведение тренингов и дополнительного обучения сотрудников;
• систематическое проведение разбора звонков сотрудников отдела;
• ежедневный контроль ключевых показателей работы отдела, формирование статистических отчетов для контроля динамики;
• разработка стратегии повышения эффективности работы менеджеров по звонкам;
• разработка мероприятий по повышению уровня лояльности сотрудников отдела к компании, а также игровых механик для достижения плановых показателей;
• выполнение плановых показателей работы отдела;
• самостоятельное осуществление звонков для личного контроля качества поступающих лидов.

Профессиональные требования:
• опыт руководства командой 5-6 человек;
• нацеленность на результат;
• умение замотивировать коллектив.

Условия сотрудничества:
• Оплата труда: фиксированный оклад+ KPI;
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Формат работы: хоум-офис (удаленная работа).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя