Специалист информационно-технической поддержки Контакт центра
09 Октября 2024
от 56 000 до 63 000 руб.
Город:
Красноярск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ББР Банк"
Обязанности:- Обработка входящих обращений Клиентов ФЛ по вопросам работы Мобильного приложения и Интернет-банка (точки контакта: горячая линия, письма и чаты);
- Обработка входящих обращений Клиентов ЮЛ по вопросам работы Мобильного приложения и Клиент-банка (точки контакта: горячая линия, письма и чаты);
- Внесение информации в программы и базы данных в определенном Банке порядке.
- среднее специальное, высшее (желательно), техническое , ИТ будет считаться преимуществом;
-
Опыт работы в Контакт-центрах, особенно на линии информационно-технической поддержки будет считаться преимуществом;
-
Возможен опыт работы в тех поддержке в компаниях Интернет-провайдерах, страховых компаниях, розничных магазинах техники и пр.;
-
Возможны кандидаты с банковским опытом работы в опер зале – подключали для Клиентов ДБО;
-
Мы готовы взять и совсем без опыта, главное потенциальных и способных к обучению.
Необходимые знания:
- Пользоваться персональным компьютером (ПК);
- Работать с большим массивом информационных данных;
- Устанавливать коммуникацию с клиентами с целью предоставления актуальной информации общего характера;
- Использовать техники активного слушания и ведения диалога;
- Резюмировать полученную от клиента информацию;
- Вносить информацию в программы и базы данных организации;
- Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач;
- Разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии с клиентами.
- 12-часовой рабочий день 20:00-08:00, 2 дня рабочие, 2 дня выходные;
- 12-часовой рабочий день 10:00-22:00, 2 дня рабочие, 2 дня выходные;
- 8-часовой рабочий день 12:00-21:00, 5-дневная рабочая неделя;
- 8-часовой рабочий день 13:00-22:00, 5-дневная рабочая неделя;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Программа ДМС после испытательного срока;
- Доплата больничного на сотрудника и его детей до 100 % заработка.
Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта https://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в резюме персональными данными (а также с самим резюме), следующих действий: систематизация, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, с целью оценки возможности трудоустройства соискателя к оператору персональных данных: ББР Банк (акционерное общество), ИНН 3900001002, 121099, г. Москва, 1-й Николощеповский пер., д.6, стр.1. Настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по адресу оператора: 121099, г. Москва, 1-й Николощеповский пер., д.6, стр.1
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист по документообороту( ВК Манжерок )
Красноярск
от 50 000 руб.
Компания "ВК Манжерок" Манжерок — место силы современного туризма! Природа, профессионалы и грандиозные планы развития. Мы самый крупный...
29 Сентября
Красноярск
Компания "Цунами - доставка суши (Кучин А.А.)" Доставка суши ЦУНАМИ приглашает на работу оператора (вечерника) Обязанности: 1) прием...
29 Сентября
Администратор медицинского центра( Альмед (ООО Меридиан) )
Красноярск
от 50 000 руб.
Компания "Альмед (ООО Меридиан)" Многопрофильный медицинский центр «Альмед» приглашает Администраторов ! Если Вы амбициозный, открытый,...
29 Сентября
Специалист по проверке кредитных заявок ( рядом с домом)
Красноярск
от 60 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Совкомбанк - это: ТОП-3 частных банков России 1 место в народном рейтинге 2 место (Золото) по мнению...
29 Сентября
Красноярск
от 33 400 руб.
Компания "ЭОС" В связи с расширением объявляется набор на позицию специалиста контактного центра Обязанности: -обработка исходящих...
Вакансия размещена в отрасли