Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование: высшее
1983-1988
Сибирский государственный технологический университет г.Красноярск
Экономика и организация предприятий лесной промышленности и лесного хозяйства (диплом с отличием)

Обучающая организация
Активные продажи кредитных продуктов для малого бизнеса
УЦ ВСБ, г.Красноярск, 2011г.

Актуальные аспекты применения кредитными организациями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
ГУ Банка России,
г. Красноярск 2013 г.

Квалификационный экзамен с присвоением квалификации специалиста финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности, и деятельности по управлению ценными бумагами (аттестат ФСФР AI-001 № 012401)
НАУФОР, г. Красноярск, 2014г.

Квалификационный экзамен с присвоением квалификации специалиста финансового рынка по депозитарной деятельности (аттестат ФСФР AIV-001 №012465)
НАУФОР, г. Красноярск, 2014г.

HR-менеджмент для руководителей
Корпоративный университет Сбербанка, 2015г.
Эффективное управление закупочными процедурами. Участие в закупках.
АНО ДПО Учебный центр г. Ярославль, 2016г

Основные квалификации:
+ Руководство подразделением по обслуживанию корпоративных клиентов банка;
+ Планирование деятельности подразделения для достижения ключевых показателей эффективности (расчетно-кассовое обслуживание, кредитование юридических лиц, з/платные проекты, торговый эквайринг);
+ Успешный опыт проведения переговоров;
+ Осуществление внутреннего контроля банка по соблюдению норм законодательства в сфере ПОД/ФТ (противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма);
+ Опыт наставничества, проведения обучающих мероприятий;
+ Контроль операций Банка на рынке ценных бумаг, использования инсайдерской информации, проведение мероприятий по урегулированию конфликта интересов.

Личные качества:
Ответственность, командность,умение работать в режиме многозадачности, организаторские способности.

Увлечения:
Предпочитаю активный отдых, велосипед, плавание и пешие прогулки. Практикую круглогодичное купание в р. Енисей.
Знание языков:
Немецкий-Beginner; Английский-Elementary

Профессиональный опыт:

04.2014-01.2016
Восточно-Сибирский банк ПАО Сбербанк
г. Красноярск
Начальник сектора комплаенс-контроля
Управления комплаенс

Основные обязанности
Организация работы по направлениям: контроль деятельности банка на рынке ценных бумаг (РЦБ), ведение реестра инсайдеров, контроль соблюдения режима международных экономических санкций (анализ/согласование внешнеторговых контрактов), организация и участие в мероприятиях по управлению конфликтом интересов, онлайн-контроль расходных операций клиентов на предмет сомнительных.
Организация и осуществление контроля за представлением в Уполномоченный орган сведений в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ. Организация работы по обучению работников Банка по вопросам ПОД/ФТ, исходя из их служебных обязанностей.Контроль полноты подачи сведений по операциям, подлежащим обязательному контролю в рамках 115-ФЗ.
Принятие решений о признании/непризнании операций/сделок сомнительными и о направлении/ненаправлении сообщений по ним в уполномоченный орган.
Взаимодействие с Банком России по текущей деятельности, представлению отчетности и предоставлению ответов на запросы.
Основные достижения:
Прошла подготовку и успешно сдала экзамены в Красноярском филиале НАУФОР с присвоением квалификации специалиста финансового рынка по депозитарной и брокерской деятельности. Участник проекта централизации функций финмониторинга на уровне территориального банка и дальнейшей их передачи в Центр комплаенс в г. С-Петербург.
Исполняла функции директора управления комплаенс во время его отсутствия.

04.2013-04.2014
Восточно-Сибирский банк ОАО Сбербанк России
г. Красноярск
Старший инспектор отдела финансового мониторинга Управления безопасности
Основные обязанности
- Ежедневный мониторинг операций проводимых клиентами Банка;
· Выявление операций, подлежащих обязательному контролю;
· Выявление необычных, подозрительных операций и сделок;
· Подготовка заключений о целесообразности предоставления сведений по необычным операциям, проведение анализа операций;
· Формирование и отправка сообщений в РФМ;
· Анализ деятельности клиентов Банка;
· Анализ документов, представляемых клиентами по запросу Банка;
- Принятие решений о проведении углубленной проверки документов и информации о Клиенте, его операции и его деятельности, о Представителе Клиента, Выгодоприобретателе и Бенефициарном владельце в случаях, регламентированных настоящими Правилами.- При выявлении подозрительных операций принятие решений о дальнейших действиях в отношении Клиента и его операции (сделки).- Консультации работников Банка по вопросам, возникающим в процессе функционирования системы ПОД/ФТ Банка.- Обучение сотрудников банка по вопросам ПОД/ФТ.
Основные достижения:
Участие в процессе централизации функционала на уровне Восточно-Сибирского банка в г. Красноярске. Успешно реализованы функции наставника вновь принимаемых сотрудников для организации удаленных рабочих мест в г. Абакан и г. Кызыл.

05.2007-04.2013
Городское отделение Сбербанка Росии № 161
г. Красноярск
Начальник сектора обслуживания юридических лиц
Основные обязанности
Формирование сообщений по операциям/сделкам, подлежащим обязательному контролю, отправка на контроль в сектор финмониторинга согласно ПВК.
Выполнение плановых показателей подразделения по продажам;
привлечение новых клиентов на кредитование и обслуживание; участие в работе кредитного комитета по одобрению сделок (лимит самостоятельного кредитования офиса 11,3 млн.руб); контроль качества обслуживания клиентов дополнительного офиса; стратегическое и оперативное управление: общее руководство, постановка задач подчиненным и контроль их исполнения;
Выполнение обязанностей руководителя офисом на период его отсутствия (численность коллектива 21 человек).

Основные достижения:
Обеспечено стабильное выполнение бизнес-показателей по привлечению и размещению средств юридических лиц. Неоднократно коллектив офиса занимал призовые места в проводимых акциях и конкурсах по выполнению показателей (привлечение в депозиты, кредитование малого бизнеса) среди подразделений по обслуживанию юридических лиц в г. Красноярске. В июне 2012 года подразделением завоевано 1 место в конкурсе по привлечению на кредитование клиентов - субъектов малого и микробизнеса. По результатам проверок качества обслуживания клиентов обеспечен стабильный результат и .

04.2004 - 05.2007
Городское отделение Сбербанка Росии № 161
г. Красноярск
Старший инспектор по обслуживанию юридических лиц
Основные обязанности
Открытие, закрытие р/счетов; кросс-продажи дополнительных банковских услуг: торговый эквайринг, з/платные проекты, дистанционное банковское обслуживание; проверка соблюдения кассовой дисциплины на предприятиях; валютный контроль операций и платежных документов клиентов.

05.1999 - 04.2004
Отделение № 8217 Сбербанка России
г. Лесосибирск
Ведущий инспектор отдела РКО юридических лиц
Основные обязанности
Дополнительный контроль расходных операций клиентов, откытие-закрытие счетов, валютный контроль операций клиентов, оформление паспортов сделок по валютным контрактам, выдача-прием к оплате векселей, подготовка отчетности по результатам деятельности, общее руководство отделом на период отсутствия начальника. Приобретен опыт работы в условиях многозадачности.

10.1994 - 05.1999
Филиал АКБ
г. Лесосибирск
Бухгалтер, старший бухгалтер, ведущий бухгалтер
Основные обязанности
Обслуживание физических лиц, прием/выдача наличных денежных средств клиентов; формирование сшива документов по операциям офиса за день;
внутрихозяйственные операции банка: отражение бухгалтерских проводок в ПО банка, начисление больничных листов, оформление и расценка хозяйственных договоров по обслуживанию помещений банка.

09.1989 - 10.1994
Автохозяйство АО
г. Лесосибирск
Нормировщик автохозяйства
Основные обязанности
Нормирование междугородных перевозок грузов для предприятий торговли.
Расценка путевых листов.

08.1988 - 09.1989
Северный ЛПХ
г. Енисейск
Нормировщик
Основные обязанности
Нормирование труда и зарплаты на заготовке, переработке и вывозке леса.
Нормирование внутрихозяйствнных работ по содержанию и ремонту ведомственных объектов леспромхоза.