Оператор call-центра на дому

Описание

Опыт работы:
2013-2012
Центр Профессионального Развития «Партнёр»
Должность: менеджер
Функциональные обязанности: ведение набора клиентов на мероприятия, информирование клиентов по телефону/факсу и эл. почте, сбор заявок, оформление документов, работа с проблемными клиентами, работа с электронной почтой, контроль дебиторской задолженности.

2011-2008
МОУ Новокиевская основная общеобразовательная школа
Должность: учитель английского языка и ИЗО
Должностные обязанности:
Организация, обеспечение учебного процесса, преподавание английского языка и уроков изобразительного искусства.
Проведение внеклассных мероприятий.

2008-2003
МОУ СО школа №5 г. Алзамая
Должность: учитель английского языка
Должностные обязанности:
Организация, обеспечение учебного процесса, преподавание английского языка
Проведение внеклассных мероприятий.

Образование:
Высшее
Иркутский Государственный Лингвистический Университет 2003,

Среднее специальное образование:
Колледж Сибирского Института Переводчиков и Менеджеров 2000

Дополнительное образование:
Тренинг «Телефонные продажи. Правила телефонных переговоров с клиентами»

Профессиональные навыки и знания:
Знание английского языка, делового этикета, делопроизводства.
Навыки работы с клиентами, ведение телефонных переговоров в сфере продаж, грамотная речь, умение преподнести информацию выгодно для клиента.

Личностные качества:
коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, целеустремленность.